Ψηφιακό σύστημα υποδοχής στο Γενικό Προξενείο Σικάγο

Το νέο σύγχρονο ψηφιακό σύστημα υποδοχής που εγκαταστάθηκε στο Γενικό Προξενείο. Φωτογραφία: ΓΕΝΙΚΟ ΠΡΟΞΕΝΕΙΟ.

Σικάγο.- Ένα νέο ψηφιακό σύστημα, το οποίο έχει ως στόχο να καταστήσει ομαλότερη την διαδικασία άφιξης και εξυπηρέτησης των πολιτών, έθεσε πρόσφατα σε λειτουργία το Γενικό Προξενείο της Ελλάδας στο Σικάγο, σε μια προσπάθεια να ευθυγραμμιστεί με τις δυνατότητες που παρέχουν οι νέες τεχνολογίες.

Ειδικότερα, πρόκειται για μια μορφή ψηφιακού check – in, μέσω της οποίας ο πολίτης που έχει ραντεβού καταχωρεί τα στοιχεία του και ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο όλα τα τμήματα για την άφιξή του, με στόχο να περιορίσει τον χρόνο αναμονής και να διασφαλίσει μια ομαλή ροή της διαδικασίας. Στη συνέχεια, ο πολίτης περνάει σε ειδική αίθουσα μέχρι να έρθει η σειρά του και ο υπάλληλος τον καλεί απευθείας, μέσω ενδοεπικοινωνίας, όταν έρθει η στιγμή για τη διεκπεραίωση της υπόθεσης.

Όπως διευκρινίζεται από το Γενικό Προξενείο, η υπόθεση των πολιτών που προσέρχονται για εξυπηρέτηση, οι οποίοι δύνανται να προέρχονται από διαφορετικές Πολιτείες, έχει εξεταστεί ήδη ηλεκτρονικά και, κατά την επίσκεψή του, ο συναλλασσόμενος θα έχει ήδη συλλέξει το απαραίτητο έγγραφο, προκειμένου να μην παρατηρηθούν περαιτέρω καθυστερήσεις.

Από την πλευρά του, μιλώντας στον «Εθνικό Κήρυκα» («Ε.Κ.») ο γενικός πρόξενος της Ελλάδας στο Σικάγο, Εμμανουήλ Κουμπαράκης, τόνισε πως η μετάβαση στην ψηφιοποίηση αποτελεί επιτακτική ανάγκη και όχι κάποια πολυτέλεια ή επιλογή από πλευράς της ηγεσίας του Γενικού Προξενείου.

«Με μια ευρύτατη περιφέρεια αρμοδιότητας την εποχή αναζωπύρωσης του ενδιαφέροντος των ομογενών να επανασυνδεθούν με τη χώρα καταγωγής τους, είναι χρέος μας να ανταποκριθούμε στα αιτήματα, δείχνοντας το σύγχρονο πρόσωπο της ελληνικής διοίκησης και να εξασφαλίσουμε παράλληλα τις καλύτερες δυνατές συνθήκες εργασίας για τα στελέχη μας. Την ίδια στιγμή με ορισμένες διακοσμητικές παρεμβάσεις, προσφέρουμε και μια ‘εμπειρία’, μια γεύση Ελλάδας στο κέντρο του Σικάγου, τιμώντας την τοπική κοινότητα με ιστορικές φωτογραφίες. Ο στόχος; Ο υπάλληλος να εργάζεται με ικανοποίηση και ο πολίτης να φεύγει από το σπίτι της Ομογένειας ευχαριστημένος!», τόνισε ο κ. Κουμπαράκης.

Υπενθυμίζεται πως το Γενικό Προξενείο της Ελλάδας στο Σικάγο θεωρείται ένα από τα πλέον κομβικά, καθότι εξυπηρετεί Έλληνες και ομογενείς σε μια ευρεία ακτίνα που περιλαμβάνει, εκτός από το Ιλινόις και άλλες 11 Μεσοδυτικές Πολιτείες. Συγκεκριμένα, υπό την αρμοδιότητα του Γενικού Προξενείου στο Σικάγο βρίσκονται οι υποθέσεις Αποδήμων από την Ιντιάνα, την Άιόβα, το Κάνσας, το Μίσιγκαν, τη Μινεσότα, το Μισούρι, τη Βόρεια Ντακότα, τη Νεμπράσκα, το Οχάιο, τη Νότια Ντακότα και το Ουισκόνσιν.

Μάλιστα, επί θητείας του κ. Κουμπαράκη, έχουν διοργανωθεί αποστολές του Γενικού Προξενείου σε κοινότητες των προαναφερόμενων Πολιτειών, προκειμένου να πραγματοποιηθούν ενημερωτικές εκδηλώσεις και να έρθουν οι υπηρεσίες σε κατ’ ιδίαν επαφή με τους εκεί απόδημους, για τους οποίους χρειάζεται να διανυθεί απόσταση για να βρεθούν στο Σικάγο.